Obchodné podmienky

Obchodné podmienky:

1. Objednávka – uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru predávajúcim spotrebiteľovi, vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Jednotlivé kúpne zmluvy sa uzatvárajú na základe elektronických objednávok prostredníctvom webu: www.pneutop.sk, emailu, alebo icq. Za záväzne potvrdenie objednávky sa považuje prijatie objednávky od spotrebiteľa. Pri objednávke predávajúci potvrdí spotrebiteľovi objednávku a oznámi najneskôr do dvoch pracovných dní predpokladaný termín odoslania objednávky, ak tovar nebude medzičasom poslaný a jeho doručenie bude vyžadovať viac ako 5 pracovných dní. Objednávka musí obsahovať tieto základné náležitosti:

• -predávajúceho - obchodnú firmu a sídlo, IČ predávajúceho (vyberá spotrebiteľ z ponuky elektronického obchodu pri objednaní tovaru)

• -spotrebiteľa - meno a priezvisko, názov, obchodnú firmu a sídlo, miesto podnikania alebo bydlisko spotrebiteľa; IČ a DIČ kupujúceho, pokiaľ je registrovaný ako platca DPH a prevádzkuje podnikateľskú činnosť; telefón a e-mail spotrebiteľa.

• -množstvo požadovaných kusov produktov

• -vybraný spôsob platby

• -adresu pre dodanie tovaru

Predávajúci je viazaný svojou ponukou (vrátane ceny) po dobu 30 dní od doručenia záväzného potvrdenia objednávky.

Overenie objednávky

Na základe objednávky spotrebiteľa prevedie predávajúci overenie objednávky, v ktorom potvrdzuje spotrebiteľovi druh, množstvo produktov a cenu, ktoré sa zaväzuje spotrebiteľovi dodať. Objednávka je po overení považovaná medzi stranami za záväznú.

2. Platobné podmienky

Spotrebiteľ je povinný zaplatiť dodávateľovi kúpnu cenu riadne a včas. Ak nie je ustanovené inak, spotrebiteľ zaplatí kúpnu cenu v hotovosti, pri dodaní tovaru. predávajúci vystaví  spotrebiteľovi faktúru, alebo daňový doklad ktorý zašle spolu s tovarom alebo poštou.Cena dobierky je súčasťou prepravných nákladov. V prípade omeškania úhrady faktúry je  predávajúci oprávnený účtovať spotrebiteľovi úroky z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej čiastky za každý deň omeškania. Tovar zostavá vlastníctvom predávajúceho do doby úplného uhradenia dodávaného tovaru. Všetky uvádzané ceny sú vrátanie 20% DPH.

3. Dodanie tovaru

Predávajúci a spotrebiteľ sa dohodli na spôsobe dodania tovaru v rámci územia Slovenska následne:

V každom potvrdení záväznej objednávky sa predávajúci zaväzuje, že spotrebiteľovi oznámi dátum doručenia zásielky do dvoch pracovných dní, ak tovar nebude medzičasom poslaný a jeho doručenie bude vyžadovať viac ako 5 pracovných dní.

Predavajúci využíva na doručenie tovaru kuriérsku spoločnosť DPD (www.dpd.sk) alebo UPS (www.sps-sro.sk)

Spolu s tovarom doručí predávajúci spotrebiteľovi aj informácie podľa § 10 zák. č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri domovom predaji a  zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov.

4. Dopravné

Hradí odosielateľ /predávajúci/ak je hodnota objednávky vyššia ako 45€. 

Ak je hodnota objednávky nižšia ako 45€ dopravné je spoplatnené sumou 5€ vrátanie DPH. V prípade ak časť tovaru nie je skladom, informujeme o tom spotrebiteľa s možnosťami čiastočnej dodávky. Tovar je po expedovaní z nášho skladu doručený spotrebiteľovi v pracovných dňoch do 24 hodín.

5. Odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy

 Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, prípadne odo dňa splnenia informačných povinnosti predávajúceho podľa zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji alebo zásielkovom predaji, ak si ich predávajúci splní až dodatočne. Ak predávajúci svoje informačné povinnosti nesplní ani dodatočne, je spotrebiteľ oprávnený odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia tovaru.

 Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ len v tom prípade, ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.Spotrebiteľ musí tovar vrátiť nepoškodený, bez známok používania alebo opotrebovania s originálom dokladu o kúpe na adresu predávajúceho.

6. Storno objednávky
Spotrebiteľ má právo stornovať objednávku do 24 hodín od jej vytvorenia, avšak ak nebol tovar ešte expedovaný z nášho skladu. Storno je potrebné vykonať zaslaním e-mailu na adresu: predaj@pneutop.sk alebo telefonicky na tel. čísle: 043 55 942 43.

 7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený spoločnosti Pneutop s.r.o.. Záručná doba na všetok tovar je 24 mesiacov ak pri tovare nie je uvedené inak. V prípade neuhradenej pohľadávky si prevádzkovateľ vyhradzuje podľa ustanovenia § 151 Občianskeho zákonník uplatniť si záložné právo na nevybavenie reklamácií, ktoré budú ihneď po uhradení pohľadávky vybavené a expedované.

Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že vada bola spôsobená mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním alebo skladovaním výrobku v nevhodných podmienkach. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie výrobku spôsobené jeho užívaním. Kratšiu životnosť nie je možné považovať za vadu. Za výrobné vady zodpovedá výrobca. Vady ktoré nemohli byť zistené pri preberaní tovaru a na ktoré sa vzťahuje záručná doba je spotrebiteľ povinný reklamovať u predávajúceho písomnou reklamáciou. Za vady vzniknuté nesprávnym používaním tovaru predávajúci nezodpovedá. V prípade, že  spotrebiteľ prevezme tovar, ktorý nebol predmetom kúpnej zmluvy má spotrebiteľ právo na bezplatnú výmenu tovaru v zhode s kúpnou zmluvou. Zodpovednosť za škodu prechádza na spotrebiteľa v momente prevzatia tovaru od dopravcu. Z tohto dôvodu je  spotrebiteľ povinný skontrolovať si tovar pri preberaní od dopravcu. Pokiaľ spotrebiteľ zistí poškodenie je v jeho záujme zaznamenať poškodenie v prítomnosti prepravcu. Za škody spôsobené pri preprave nesie zodpovednosť prepravca. Podpísaním prevzatia tovaru  spotrebiteľ potvrdzuje prevzatie tovaru v nepoškodenom stave. Ako záručný list slúži faktúra, ktorá je pribalená k tovaru. Ak faktúru spotrebiteľ nedostane k tovaru alebo je poškodená, spotrebiteľ o tom informuje predávajúceho za účelom vystavenia kópie ktorá mu bude doručená poštou alebo e-mailom. Prípadnú reklamáciu alebo sťažnosť možno uplatniť na adrese sídla predávajúceho-

Pneutop s.r.o., ul.Adamovka 548, Rabča  02944. Reklamovaný tovar je potrebné doručiť na vyššie uvedenú adresu čistý, mechanicky nepoškodený s kópiou dodacieho / záručného listu alebo faktúry spolu s popisom chyby/vady. Výsledok reklamačného konania oznámi prevádzkovateľ spotrebiteľovi v zákonom stanovej lehote. Taktiež po skončení reklamácie bude spotrebiteľovi zaslaný reklamačný protokol s opraveným / neopraveným / novým tovarom.

8. Ochrana osobných údajov

Ak je spotrebiteľ fyzická osoba, zadáva pri registrácii tieto údaje: Meno a priezvisko, Úplná poštovná adresa, Adresa elektronickej pošty, Telefónne číslo. Tieto informácie sú nevyhnutné pre identifikáciu spotrebiteľa a prípadnú komunikáciu.

Ak je spotrebiteľ právnická osoba, zadáva pri registrácii naviac nasledujúce údaje: Názov firmy, IČO, DIČ. Tieto údaje umožňujú previesť nevyhnutné účtovné operácie, vyhotoviť daňový doklad obvykle vyžadovaný oboma stranami, poprípade identifikovať platbu spotrebiteľa vykonanou bankovým prevodom.

Predávajúci chráni súkromné údaje spotrebiteľa pred zneužitím. Tieto informácie zhromažďuje aby skvalitnil svoje služby a neposkytuje ich tretím stranám bez súhlasu spotrebiteľa. Používaním internetového obchodu súhlasí spotrebiteľ so zhromažďovaním a používaním informácií o sebe i svojich nákupoch podľa vyššie uvedených pravidiel.

 9. Dozor nad dodržiavaním práv spotrebiteľa

Kontrolu nad dodržiavaním práv spotrebiteľa pri poskytovaní služieb predávajúcim vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (ďalej len „SOI“):

Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj

Predmestská 71, P.O. Box B-89; 011 79 Žilina 1

odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

10. Záverečné ustanovenia

Spotrebiteľ prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

 Označenie prevádzkovateľa (predávajúceho):

PNEUTOP, s.r.o., so sídlom ul.Adamovka 548, Rabča  02944
IČO: 44459173, IČ DPH: SK2022703386 
spoločnosť zapísaná V OR SR Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka číslo: 50323/L

číslo účtu: 2620086561/1100 tatrabanka a.s.

tel. 043 55 942 43

e-mail: predaj@pneutop.sk

            info@pneutop.sk

Za prevádzku e-shopu zodpovedá: Jozef Pilarčík